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车展如何快速抓单?

 

1、快速发现潜在客户。车展人流窜动,要想实现快速成交首先你得学会“看人”,很多销售理论、消费行为心理学在这方面都进行相关分析,总结出来最重要的一点就是“多看”,这个很多时候得靠自己的那种长期训练养成“敏锐”,这可能有点虚,但是却是最靠谱的。所以这功夫,在平时的时候就得注意练习。

 

 

 

不说虚的,来点“实”的,一般在车展上想买车的主要有以下几个特征:

A、移动路线:看过一次,之后多次“路过”展台的人

B、 关注点:非常关注车型的优惠信息,同时问一些相关问题。

C、 停留时间:一般停留时间都会比较长,对销售顾问介绍不反感

D、眼神:一般想买车的眼神会比其他人群更集中,不会“漂浮”。

以上等等特征,仅供参考,最重要的是学会“看人”,优秀的销售顾问都具备这项看起来“很虚”的能力。

 

2、试探确认是否为真实客户。人总是有看走眼的时候,如果你遇到不确定的“潜在客户”时,别放弃,这时候主动上前试探一下,如询问有什么可以帮助您的?您看中的哪一款车?我给您介绍一下这个车吧?等等之类的问题,看客户什么反应。

 

3、单刀直入直奔亮点。这时候不能再像店里进行对车进行全面的讲解,一方面直奔车型的重点卖点,另一方面了解客户的有效需求,进而有条件满足。让客户心动,刺激客户的购买欲望。

 

 

 

4、阶梯报价实现成交。在相关功能的介绍完之后,如果客户没有问题就直接与客户进行价格谈判,一般客户都是到处比价,所以不能一开始就把价报死,平时在店里的时候也不能这样,采取阶梯报价,逐渐满足客户的“想要优惠”的心里预期,因为本质上,客户对车展的印象就是“车展买车优惠力度很大”。此外,还可以给予客户一种“优越感”,就是对于今天订购的客户有一些特殊的“福利”,进行刺激。

 

5、即时回访。真实需求客户可能由于某些原因,在销售顾问一番介绍后,并未下定决心,有的甚至说“我还看看”。当遇到这种情况时,在30分钟-80分钟内,销售顾问其实可以短信和电话,再次接触下客户,询问情况。一方面可以显示出热情、关怀,另一方面可能了解到真实需求,进而打消他的疑虑,促成成交。

 

车展杀客与留资技巧

OK,我们把思绪拉回到车展的现场。车展上我们布局的目标集中在几点:
首先是集客。

 

首要的目标是如何将车展前未消化的意向客户搞定。两个选择,一邀约到现场来,二邀约到现场外。邀约到现场外的最根本目的是尽量避免被其他家杀掉。

 

所以地点的选择也有两个,一个是展厅,其次是第三方地点,如酒店。但这种难度太大,人家既然要买车,同期又有车展,为何不去车展?这种方法适合没有参展的4S店,眼巴巴的看着参展的店大快朵颐,痛啊,一定要啃下块肉来。

 

可以这样做,车展前承诺客户比车展更低,针对那些一定要去车展的客户,先让他交100-500块购买“车展底价超值券”,只要在车展上问到的价格,任何价格都低1000,或者送一个高价值精品。只有回到展厅买车才能享受。对于客户要去车展的时间一定规划好,只限当天有效。

 

邀约到车展现场。也有两个选择,一个是本品牌展台上,另一个是车展内的自有洽谈区。针对本店的排期不能覆盖到所有展会期间,可以向组委会租赁场内第三方洽谈区。客户不邀约到展台上,而是邀约到洽谈区,对其他竞争者进行空间隔离。

 

真正有购车意向的客户会有哪些行为表现呢?在车展现场,真正有购车意向的客户会有如下16个行为表现,这些行为出现的越多,表明客户买车的可能性越大。


1、在同一款车上停留3分钟以上
2、在车子周围来回的重复察看
3、在前后排座椅之间来回试坐
4、与随行人员深度交流讨论
5、手持竞品资料对比着看车
6、再次回到展位上看同一辆车
7、站在一旁认真倾听销售顾问做产品讲解
8、全家或几个朋友一同来看车
9、专注的看车,边看边伸手触摸车辆配置
10、坐在座椅上露出满意表情
11、目光聚焦在某一款具体车型上
12、在竞品的展台之间来回穿梭对比
13、在现场打电话给别人询问别人的意见或收集信息
14、直接切入价格优惠条件,开口杀价
15、多次询问购车后的细节
16、询问与竞品之间的具体区别