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做汽车销售,“自来熟”很重要么?

有一个事实就是客户和我们很可能年龄差距很多,如果你刚毕业是个年轻的小伙子,而你的客户可能已经四五十岁了,当你朋友很难,做你爹还差不多。

 

因此这里我们不要一味的想着,如何跟客户成为朋友,而是想办法如何取得客户的信任。

 

 

这里来分享下如何获取客户信任的常见方法:

 

 

1.混圈‍

 

 

取得客户信任最快的方式就是用转介绍和客户见证,你所面对的客户如果刚好是某个圈子里面的,那么这个圈子里的人其实都是相互认识的。

 

因为新客户对老客户的信任,在经过老客户推荐的时候,已经把他们之间建立的信任关系转移到你的身上。

 

如果是比较难搞定的单子,关键时刻请老客户或介绍人帮忙,如果老客户在新客户心中分量很重,那么老客户的一句话顶你一万句。

 

 

2.做个“懂车帝”‍

 

 

如果你自己对汽车对不熟悉的话,那么客户会感觉你这个人太不靠谱了,自己卖什么款式的汽车,自己都说不清楚。

 

只要是客户想了解的车型相关的问题,你要做到不假思索的回答,而且越全面、简洁、清晰越好。

 

给客户树立好你是这个领域的“懂车帝”,有任何售后或用车问题都能够随时找你,那他购买就比较放心了。

 

要想成为“懂车帝”,除了了解车型能给客户带来哪些好处之外,还要了解车型的背后历史故事,车型制造的工艺流程。

 

尤其是新能源汽车,如果客户是技术出身,问你关于这个车型运用到的技术这块,当你能够深入浅出的给客户讲解这个车型的应用原理时,那么你的形象在客户心中刷刷刷的建立起来。

 

 

3.让别人记住你‍

 

 

要想和客户建立熟悉感,最简单的方式就是多交流,如果是比较重要的客户,时不时的见面聊。也可以把客户加到微信里,没事给客户朋友圈点个赞、发个正面的评论,一般人朋友圈也就几百个人,别人发朋友一般都有希望别人点赞、好评的渴望,当你给客户点赞、评论的时候,他一方面会加深对你的记忆,另一方面会对你产生好感。

 

等有一天客户也给你点赞、评论的时候,说明客户对你已经认可了。

 

当客户有一天有这块需求了,第一时间肯定想到的是熟人,如果是你的话,那么恭喜你已经成功了一半。