【客户跟踪】微信不回、电话不接?搞不定的进
提起客户跟踪,大多数人一开始都是被客户的“微信不回、发短信不回、打电话不接”直接劝退的。本想着用真心和产品打动客户,可事实上,你频繁无意义的“骚扰”直接让自己贴上一个“烦人”的标签。
如果销售顾问一开始采用无价值的信息轰炸,只会白白错过了最佳的成交机会。在客户不回复的情况下,我们应该做什么?小编总结了一些经验,供大家参考。
分析客户是否值得跟踪
客户分析非常重要我们分析客户,客户肯定也会分析我们,相互匹配很重要。如果客户不适合我们,无论您采取什么技巧,方法,都不可能达成合作的,那么也就没有必要在上面浪费时间。
分析客户实力
如果客户不回复怎么办呢?
销售顾问失去客户的10个细节
10、不回电或回复微信,尤其当问题发生时,细节是每个销售过程成功与否的关键因素。
如果是一般的客户,也要像对待准客一样,经常与客户进行互动,培养好的感情,帮助客户,站在客户的角度想问题,只有这样才有机会获得订单。
2、你可以利用成交客户见证来刺激客户,告诉他这个客户和他选择的车型一样。
3、你可以将主机厂和公司的一些动态活动发给客户,问问客户是否了解,是否愿意参与。
4、与客户聊聊平时日常生活,爱好,当地风俗,节日等话题,吸引客户的兴趣。
5、如果客户一直拒绝回复,我们也不能太一厢情愿,暂时先放一放。