培训技巧分享:结尾做的好,精华忘不掉
心理学上有个词叫做“峰终定律”。就是指人对体验的记忆是由高峰时与结束时的感觉产生的。学员对课程的感受也适用于此。一方面受课程学习中的峰值体验的影响,另一方面受课程结束的影响,也就是对结尾的感受。
当你费尽心思设计了一个好的开场、内容也足够精彩,学员饶有兴致地一路学过来,却发现课程结尾平淡无味或者草草了事,体验瞬间“断档”,这可能会让我们整个课程前功尽弃,失去二次传播的机会。
今天,小编给大家讲讲如何对课堂结尾进行设计。
强化主题
在培训临近结束时,由于培训中太多的内容,很有可能导致部分学员模糊和遗忘了主题,这时候做一个总结,可以再次强调主题,给学员留下深刻的印象。
突出重点
如果内容太多,有可能导致学员无法把握重点,在即将结束的时候,用简短的话突出重点,可以帮助学员更全面、牢固地掌握培训内容。
提炼思想
课程的精华在哪里?这么多的案例、故事论证到底有什么用?如何由点到面,举一反三?这就需要提炼观点和思想,用最简短的话把它们提炼出来,带给学员积极的力量。
借口式结尾
过分谦虚式
歇斯底里式
“今天的课程有没有用?
想不想更有用?
只有做了才有用,对不对?
那要不要做?
要不要拼命做?”
有头无尾式
总结提炼法
发出号召法
展望未来法
引经据典法
故事法
综合法
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总结+号召+结束语
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总结+展望+结束语
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总结+渲染+结束语
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号召+展望+结束语
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总结+故事+结束语
紧急结尾法