客户一直问车型有没有优惠,怎么破?
应对措施:
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不说的技巧
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详细专业的介绍
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来点心理战
1.不说的技巧
秘籍一:铺垫赞美打头阵
无敌句式:
您太有眼光了/ 您这个问题问得太专业了!
秘籍二:让客户感觉:不回答他是重视他
无敌句式:
XX哥,看来您真是特别关注XXX车型这款车型了,现在买车咱们看的不仅仅是车啊,就像买房子需要装修一样,精品装饰、售后、置换这些都是您要考虑的呢,车价你也知道目前全国都一样。
秘籍三:牢记你的目的:是让客户来,来,来!
无敌句式:
这个配置一定要亲自来体验才能确切感受!我给您安排一个试乘试驾吧!/我们…有试驾活动,请您参加!
2.详细专业的介绍
秘籍一:列数字
购买一辆SUV需要考虑三大因素:1.动力强劲,全新XXX车型搭载XXX发动机,最大功率XXXkW,最大扭矩XXXN.m;2.宽大空间,全新XXX车型拥有XXXmm的轴距,长x宽x高为XXX X XXX X XXX(mm);3.超强的通过性,全新XXX车型采用的底盘、悬架与XXX是同一技术, XX赛冠军。
秘籍二:形象化
XXX车型在第二排和第三排座椅收起的自驾游模式下,可以同时放下自行车、烧烤炉、帐篷、收纳箱等等您郊游所需的全部准备。
秘籍三:设场景
假如现在您驾驶车辆停在地下停车库出口处读卡,普通的车辆再次起步时油门刹车配合不当车辆会溜车,您开着配备斜坡辅助功能的全新XXX车型就完全可以忘记溜车的烦恼了,就算您脚离开刹车踏板车辆也仍然保持制动力
秘籍四:打比方
我们常说鞋子合不合脚很重要,那么汽车的鞋子就是轮胎,要是这个鞋子不合适,对于车辆的加速、制动、转向、操控等性能的影响都是非常大的。
秘籍五:作比较
全新XXX车型采用了四轮独立悬挂,比XX品牌XX车型的后轮扭力梁式悬挂更好、乘坐更为舒适。
秘籍六:讲故事
您过年开着这台全新XXX车型带着您爱人孩子一同回老家,听着喜欢的歌曲、享受着温暖的空调、一路欣赏着沿途的美景,满载着一年的收获回到家乡,父老乡亲不知道会投来多少羡慕的目光。
3.心理战术
秘籍一:从众心理&仅此一件
无敌句式:
很多客户选这款车,主要是因为……/ 很多买完车的客户都评价说……
今天上午开会时我们经理说仓库里只有4台黑色的了,而且有一台车展厅的销售顾问已经订出去了!后续可能要一个月以后才会有新车到了……您今天有空的话,就直接到展厅来详细了解吧。
秘籍二:制定标准&标准制胜
无敌句式:
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它可是连续… …年获得… …特别荣誉呢
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在…. 上面曾经对这款车有过专门的报道
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赵先生一看您就是对越野车比较了解的,所以您一定也明白,不是所有SUV像我们这样,采用拉力赛车底盘悬挂技术,现在很多汽车主流媒体对我们的评价都很高。