【卖车技巧】8大类型的客户成交绝招都在这里了
人的思维模式不同造就了不同性格的人,不同性格的人在做事时会有不同的行为发生,表现在语言行为、肢体动作、语气语调语速、做事风格、观察力等方面。
所以,不同顾客,因为不同的性格特点,不同的需求,不同的审美观、价值观、生活观…… ,所以产生了不同的购买行为。
销售顾问在现场若能够通过顾客的行为表现,很快把握其性格,就会比较容易的了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤,把握销售推荐的要领。
销售要领:以理来做诉求,耐心倾听,以商量的方式、站在客观的立场向他介绍产品或服务,以及所具有的优点。一般这种顾客喜欢别人称赞他有主见、有眼光和判断力。
销售要领:一般此类型顾客的经济实力一般。所以在推荐时,更多的推荐特价款,并且要强调物美价廉,实用,赠品相送,限量销售等。
销售要领:一般此类型顾客的经济实力较强,很注重生活品质,产品介绍的重点需要不断强调产品品牌、质量、服务等。
销售要领:在说服他的时候,你要强调我们的产品与他所熟悉的产品或事物之间相类似的相同点。
销售要领:介绍现在的产品与她以前所使用的产品之间的差异、优势,并强调现在的产品在工艺、技术、质量。学习更多汽车营销实战干货,抖音搜索:汽车讲师莫中
销售要领:你所给他提供的关于产品的信息越详细,越能够让他放心。有时你要给他一些参考数字或数据,这样对他说服力会更大。
销售要领:你在向他介绍产品时,切记不要太罗嗦,不要讲得太详细,只要知道他在意哪些东西,你只要很清楚、很有条理、很分明地把大结构、大主体抓住,然后不断强调他的购买利益或购买用意就可以了。
小 结
不同的客户,因为不同的性格特点,不同的需求,不同的审美观,价值观,生活观…… ,所以产生了不同的购买行为;很多时候,客户在购买涉及金额较大产品时,往往会携同他人同行,或等到有促销活动时才购买,这样就需要销售顾问根据不同购买类型的客户,采取不同的销售技巧。